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首页 >> 关于米莫>> 常见问题

问题快速索引

有哪些支付方式?

目前支持支付宝和快钱两种支付工具,暂时不支持货到付款、银行转账汇款等方式。

怎么做照片书?

简单来说就4步:注册Mimo账号-上传照片-在线DIY创作(设计排版)- 在线支付订单,然后就坐等送货上门。

多久能收到?

米莫为您提供了三种配送方式:
※ 申通快递:广东省内,自发货当日起,2~3日送货上门;其它省会与一线城市,自订单发货当日起,3-5日送货上门。默认使用申通快递,如果申通快递不到的地方,会自动转换成其他快递。
※ 顺丰快递:顺丰快递承诺国内城市48小时送达;港澳台、新疆、西藏、海南三省3-5日送货上门。如果您非常急用,建议就选这种,没有比这更快的了。
※ EMS:对于一些偏远地区,乡镇,只能用国家邮政的了。
※ 由于米莫并没有自建物流,顾客无需催促我们快点送到,您可以查询快递单号然后催促快递公司。
※ 以上时间均为无意外时间,中国的快递公司都会抽风,所以尽早下单预留缓冲时间才是王道。

各地快递费用的具体收费?

※ 广州市内,申通快递首重7元,续重1元;顺丰快递首重12元,续重2元;EMS首重20元,续重4元。
※ 广东省内,申通快递首重7元,续重1元;顺丰快递首重13元,续重2元;EMS首重20元,续重4元。
※ 广东省外,申通快递首重8-15元,续重6-10元;顺丰快递首重16-26元,续重8-24元;EMS首重20元,续重6-17元。
※ 部分及偏远地区邮费会有所差异,按下单时邮费为准。

是否提供修图服务或代编辑?

一、关于修图服务

我们会在印刷前检查每本印品,以保证成品的完美画质,米莫提供照片优化服务包含:
※ 系统优化:利用国际领先的相片优化系统,自动对您的照片进行数十种美化,如曝光补偿、提升色彩明亮度、修正肤色、锐化、增加对比度等,您无须掌握复杂的照片处理技术,为您节省大量照片的后期处理时间
※ 系统优化+人工校验:人工校验会对系统优化不足,或者有反效果的相片进行二次处理,但需要排队人工处理,订单制作周期加长(视乎订单多少),适合不是很急用、或者作品是由艺术照与普通照片混集而成的客户选择
※ 如果您照片已做了后期处理,例如影楼艺术照、加了特殊LOMO、柔光、梦幻效果的照片,为避免画蛇添足,选择不需优化即可

二、关于代编辑服务

暂时不提供人工代编辑服务。米莫印品的每件印品都是需要顾客自已上传照片,通过我们提供的个性主题模板设计,快速导入照片,为您节省编辑时间;也可以自已DIY,发挥无限的创造灵感。我们相信自已亲手做的印品,更让人喜悦与珍惜!

商品有破损或瑕疵,怎么退换货?

对于我们的工作失误,我们的非常抱歉!
如果您收到有瑕疵、损坏的产品,请与尽快我们的客服联系,将瑕疵商品拍照发给客服,经过确认后,我们会指引您进行退换货的操作。
点击了解100%满意承诺

怎么查询我的包裹送到哪里了?

一、登陆米莫印品,点击【订单跟踪】>>【订单详情】中查询到您订单的快递单号
二、添加米莫印品官方微信(微信号:mimoprint)或 扫一扫,在对话框中输入申通快递+单号,或顺丰快递+单号,系统将自动给您反馈快递进度
※PS:您也可以登录快递公司官网输入单号即可查询到包裹的物流状态。
在以下快递官网首页输入快递单号即可查询
申通快递,http://www.zto.com/
顺丰快递,http://www.sf-express.com

我的照片精度够吗?

为了保证您的作品具有最好的品质,我们坚持使用300DPI的精度进行印刷。
相应的,您要留意自己将上传的图象是否能配合匹配。

首先,QQ空间或其他网络相册空间的非高清相片是绝对不能使用的!因为网络相册空间为了提高浏览速度,所上传的照片都已经被裁切压缩过的。
其次,如果使用美图秀秀等软件美化相片,注意打开相片的时候不要压缩相片。
最后,米莫的不同印品对照片精度的要求也不同,当您把照片拖入编辑器相框中,如果相片精度不足,系统会给出提示,此时您应该更换精度更高的相片。

手机拍的照片也可以用于创作,前提是手机摄像头有400万以上的像素精度。例如iPhone4的后置摄像头是满足条件的,但前置摄像头只有几十万像素就不行。

为什么成品印刷出来的颜色跟显示器上的有差距?或者感觉偏色了?

数码相片输出的色彩100%还原可能是个世界性难题!

※ 色域不同
我们在显示器上看到的相片,通常和印刷品是会有先天上的差距的。因为显示器是RGB色彩模式,而印刷品是CMYK色彩模式,RGB能显示的色彩是多于CMYK的,所以显示器上有许多颜色其实是印刷不出来的。因此通常显示器上的色彩都会比印刷出来的颜色鲜艳些。如果您有使用photoshop,就可以发现当你将图片转为CMYK模式时,颜色会变的黯淡不少。

※ 显示器色彩的差异
如非经过校色,显示器通常都会有一定程度的色差存在,所以您的显示器、米莫办公室的显示器以及印刷机工程师的显示所看到的一张照片都是不同的。 所以你电脑上的影像和传输到印刷厂电脑上所看到的影像是会有些差异的,而在传进印刷机后其实又多了一次可能的误差产生。我们深知色彩管理上的困难与重要,我们在正式印刷前已经做了许多的试印,希望能尽量把误差缩到最小的范围内让大家能够满意。

成品书中的文字会有剧齿或毛边吗?

放心好了,那是不可能的,成品书中的文字绝不会出现锯齿或毛边。
※ 如果您的PC在使用Windows xp或者更旧版本的Windows操作系统,在编辑器中,您所见的文字会出现锯齿现象。这只是你的操作系统的缺陷造成的。

关于页面边缘图象出血损失

图象边沿损失 裁切损失 当图象延伸到页面边沿时, [图象版式]中的图象边沿可能产生约3mm的损失 书脊损失 在书脊(页面内侧)左右5mm的范围, 存在一定的阅读困难
※ 应该尽量避免图象的关键内容出现在接近书脊的位置 出血位示意图

显示与印刷字体的差别

由于不同操作系统的默认字库存在差异(例如:Windows xp与Mac OS/x),您在编辑过程中所见的字体,可能会与印刷成品所使用的字体存在细微的差别。 ※ 编辑过程中使用您操作系统默认的黑体字体,但为了统一品质,印刷时我们会统一转换为方正兰亭黑_GBK。

Mini与View照片书的封套是怎样的?

米莫为您提供两款风格各异的封套,随书免费附赠。
纯洁的白色,高雅质朴的樱花,两款都使用300g卡纸制作,哑光覆膜内外表面,帮助您更好的保存或随身携带照片书。
(封套的一侧用于收纳照片书,另一侧可以根据您需要额外存放一张CD光盘,但我们的产品不附赠CD光盘的,别误会了)


作品截稿说明

每个作品的截稿期限为30天,作品截稿期限到期后,如果您作品没有下单支付出版的,系统会执行删除操作。
每次重新编辑作品,截稿日期会自动延长!所以要加快把作品制作好并出版哦,那样就可以永久保留啦!

老照片如何转化为数码照片

数码相机的普及不过才十年的光景,我们家中保存的大多是过去的黑白、彩色胶卷冲印的相片,因天气受潮或年代较久,褪色发黄,起霉点……令画面受损,影响观赏。
不少亲开始通过翻拍老照片,重新制成照片书,以延长保存期限。为此,我们特制了本期主

一、用数码相机拍照 【最简单易上手】
1、将需要翻拍的老照片,置于桌面摆平,并在较明亮的自然光下拍摄
2、在取景框中仔细观察拍摄老照片图形,以不变形为宜,并变换角度和距离拍摄多张,选择图像清晰、光线均匀的满意之作
3、将翻拍后的照片上传到米莫印品,可根据年代顺序或一定的主题编辑成册
4、在线DIY完成制作后,下单等待成品印出
二、用扫描仪扫描 【最佳还原效果】
1、此方法需要专业图形扫描仪,成像质量较好,如家中无扫描仪,可去复印或打字店扫描
2、按扫描仪的程序将老照片逐张扫描(也可以将多张照片拼成一张A4纸扫描),其图像直接输入电脑中,再做适当剪裁
3、将翻拍后的照片上传到米莫印品,可根据年代顺序或一定的主题编辑成册
4、在线DIY完成制作后,下单等待成品印出
※老照片的画面严重受损,你们可以修复吗?
我们对每一份作品都会提供系统优化和人工优化处理,主要是为保证更完美的印刷效果,提供基础的优化服务,但不包括对图片人物的精修处理。
※手机翻拍的老照片可以用吗?
因为许多老照片尺寸较小,推荐翻拍时选择:微距拍摄,您还可以上传完翻拍照片后,将排版设为多图模式,这样不仅更有主题性,对精度的要求也相对满版一张照片时要低。